Support OCS Inventory et GLPI

Objectifs

Le support fourni par StarXpert a pour objectif d’assister les administrateurs de la solution dans la mise en oeuvre et le maintien en ordre de marche de la solution.

Description

Support fonctionnel et technique administrateur OCS Inventory et/ou GLPI, niveau 1 et 2
 assistance à l’utilisation
 assistance à la configuration
 qualification de problèmes techniques et recherche de solutions
 soumission des bugs au support 3ème niveau à OCS Inventory et/ou GLPI
 information sur les futures versions et correctifs

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